EMEA Customer Advocacy Manager

Baan gegevens

  • Bedrijf: Independent Recruiters
  • Plaats: Zaandam
  • Plaatsingsdatum: 13-06-2019
  • Werkniveau: Universitair
  • Werkervaring: 3 - 5 jaar ervaring
  • Dienstverband: Vast contract

Algemene omschrijving

Customer Advocacy Manager Wanted! We are looking for an experienced Customer Advocacy manager. Do you have what it takes to help and advice the client within the Customer Advocacy on all escalating EMEA sales/product management issues? Then we are looking for you!

  • Engages proactively with the Commercial team (SI/FS Sales & Product Management) to resolve quality roadblocks to success as well as leverage quality as a competitive advantage for EMEA customers. This entails working on specific quality issues relating to customer satisfaction.
  • Manages team that provides product information such as customer specifications, product specifications, product information sheets (PIS), SDS, COA, technical data, regulatory compliance.
  • Coordinates the completion of customer questionnaires/surveys, reaching out to the site quality managers as needed
  • Helps to coordinates customer audits
  • Reviews customer specifications, negotiates and approves specification differences with customers.
  • Works with religious organizations ( ex. Kosher, Halal, etc) to obtain religious certifications for Tate & Lyle products.
  • Other duties as assigned to help service our customers

This position requires strong technical ability coupled with strong business acumen, the desire to learn new things and demonstrated leadership, communication and problem solving skills.

  • B.S, Degree required in Foodscience related field
  • Proven track record of group leadership
  • Commercial knowledge/business acumen; experience working closely with Commercial teams
  • At least 3 years experience in quality, technical, science or related field
  • Ability to work with different areas of business (sales, regulatory, logistics, manufacturing)
  • Ability to remain calm when dealing with upset customers or potential recall situations
  • Some travel required (approximately 10-25%)

  • 60k-70k Year salary based on 36 hours
  • Annual contract with a prospect of a permanent contract
  • Excellent secondary employment conditions, such as: training and career opportunities, € 500 personal development budget, travel allowance, 25 vacation days, end-of-year bonus.
  • Free fruit

Gestelde eisen

B.S, Degree required in Foodscience Proven track record of group leadership Commercial knowledge/business acumen At least 3 years experience in quality, technical, science or related field


32-40 hours


€4500 - €5500 per maand

Informatie over Independent Recruiters

This position, reports to the Director, Customer Advocacy, Quality Department and is responsible for the management of the EMEA Customer Advocacy team and serve as the initial point of contact for all escalating EMEA sales/product management issues. This group has daily interactions with customers and salespeople, responding to quality related customer requests and resolution of quality and technical related issues with customers.

Independent Recruiters
Deel deze vacature:
Stuur mij een e-mail bij een soortgelijke baan

Ontvang direct een e-mail wanneer er een soortgelijke baan geplaatst wordt op ManagementVacaturebank.nl.

Laatste 5 soortgelijke banen in Management Hieronder vindt u de laatste 5 soortgelijke banen in Management.
  • Project Engineer Gas

    Gisteren geplaatst door Independent Recruiters

    GEZOCHT! Project Engineer Gas! Voor een producent die technisch hoogwaardige Gasdistributiesystemen installeert ben ik op zoek naar een Project Engineer Gas! Ben jij die gedreven Project Engineer in de Installatietechniek? Dan zijn wij op zoek naar jou!Als Project Engineer Gas maak je deel uit van een enthousiast en gedreven team dat zorgt voor het leveren van technisch hoogwaardige gasdistributiesystemen in ziekenhuizen, laboratoria en de industrie. Je volgt een intern opleidingsprogramma om...

    Independent Recruiters
  • International Property Manager Hotels

    Toegevoegd op 14-06-2019 door Independent Recruiters

    Looking for a International Property Manager Hotels in Amsterdam! Do you have the knowledge of the relevant building laws and regulations with regard to safety, buildings and Electronical/Mechanical installations? Are you willing to travel and join a company which concerns 35 hotels? then we are looking for you!You are able to work independently and have good knowledge on how to guide clients/hotels in a professional manner during the execution of your work. You regulary consult with carious...

    Independent Recruiters
  • Accountmanager B2B evenementen

    Toegevoegd op 14-06-2019 door Independent Recruiters

    Accountmanager evenementen gezocht voor een Internationale organisatie! Ben jij een gedreven duizendpoot die meerdere ballen tegelijk in de lucht kan houden en krijg jij een kick van targets behalen? Wil jij graag een half jaar in Helsinki of Stockholm aan de slag of tóch liever Amsterdam? Dat kan zeker! Doorgroeien binnen 1 á 2 jaar? Geen probleem! Al enthousiast? Dan wordt het tijd dat wij kennis maken! Als Accountmanager evenementen zullen dit jouw werkzaamheden en verantwoordelijkheden...

    Independent Recruiters
  • Projectmanager Solar B2B

    Toegevoegd op 13-06-2019 door Independent Recruiters

    Onze opdrachtgever heeft een missie: de wereld klaar maken voor de overgang naar een nieuwe en duurzame energievoorziening en hier een leidende rol in spelen. Zij helpen ondernemers aan prachtige oplossingen om zelfstandig energie op te wekken met behulp van een eigen zonneinstallatie. Ik ben op zoek naar de Projectmanager Solar die nog meer MKB'ers helpt een overstap te maken naar eigen opgewekte zonnestroom. Ben jij die bevlogen technisch projectleider met een positieve mindset? In deze rol...

    Independent Recruiters
  • Interim Site Manager Germany

    Toegevoegd op 13-06-2019 door Independent Recruiters

    We are looking for an experienced site manager for a project in sustainable energy! Are you the person who knows how to motivate a team while holding the responsibility over different (sub)projects? Do you have an affinity with renewable energy and would you like to strengthen one of the largest developers in (large-scale) electric charging stations? Your tasks and responsibilities will be:Managing the subcontractors and monitor the work packages.Weekly workplace inspections.Quality...

    Independent Recruiters

ManagementVacaturebank.nl - Nieuwe management vacatures en CV's

Interesse in een nieuwe management baan of nieuwe collega's? Op de ManagementVacaturebank.nl kunt u werk zoeken, solliciteren op een vacature en uw CV plaatsen. De start voor ander werk en een nieuwe toekomst begint hier.

ManagementVacaturebank.nl is onderdeel van: